Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг / предоставления доступа к цифровому продукту

1. Термины и общие положения

1.1. Сайт - интернет-ресурс по адресу: https://elena-yampolskaya.ru/ , включая его страницы, поддомены и функциональные разделы.

1.2. Услуга и цифровой продукт, информация о которой размещена на Сайте и которая предлагается к приобретению дистанционным способом.

1.3. Услуга - действие или совокупность действий Исполнителя, описание, объем, сроки и стоимость которых указаны на Сайте, в карточке продукта, тарифе, заявке или ином интерфейсе заказа.

1.4. Цифровой продукт - предоставляемые в электронной форме материалы, файлы, записи, методические материалы, доступ к личному кабинету, онлайн-программе, базе данных или иному цифровому контенту, если такая модель используется Продавцом/Исполнителем.

1.5. Заказ - оформленное Покупателем/Заказчиком через Сайт волеизъявление на приобретение конкретного Услуги или Цифрового продукта.

1.6. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения действия, прямо указанного в разделе 3 настоящей Оферты.

1.7. Настоящая Оферта регулирует отношения Сторон в части, не урегулированной индивидуально согласованными условиями заказа, счета, тарифа, карточки продукта или отдельного договора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты и информации, размещенной на Сайте.

2.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты и описания соответствующей Услуги на Сайте.

2.3. При приобретении Цифрового продукта Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к соответствующим материалам на условиях, указанных на Сайте, в карточке продукта или тарифе.

2.4. Конкретный предмет договора, цена, состав, количество, сроки, формат, способ передачи или оказания определяются сведениями на Сайте и параметрами Заказа, действующими на момент его оформления.

2.5. До совершения Акцепта Покупатель/Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, характеристиками выбранного продукта, его ценой, условиями оплаты, сроками и иными существенными условиями.

3. Порядок заключения договора и акцепт

3.1. Настоящая Оферта является предложением заключить договор на указанных в ней условиях с любым лицом, которое совершит ее Акцепт.

3.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем/Заказчиком одного или нескольких следующих действий: оплата Заказа полностью или частично / нажатие кнопки «Оплатить», «Заказать», «Купить», «Записаться» или иной аналогичной кнопки после ознакомления с Офертой / направление Заказа через форму Сайта с последующей оплатой.

3.3. Если иное не следует из закона или фактической модели продажи, договор считается заключенным с момента совершения Акцепта, а для дистанционной розничной продажи товара также с учетом правил о моменте заключения договора, установленных законодательством Российской Федерации.

3.4. Совершая Акцепт, Покупатель/Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их и принимает полностью без оговорок.

3.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и документами Оператора, размещенными на Сайте.

4. Информация о Товарах, Услугах и цифровых продуктах

4.1. Существенная и необходимая информация о Товаре, Услуге или Цифровом продукте размещается на Сайте в объеме, позволяющем Покупателю/Заказчику сделать осознанный выбор.

4.2. Для Товаров на Сайте указываются основные потребительские свойства, цена, условия приобретения, способы и стоимость доставки, сведения о Продавце, а также иные обязательные сведения, если они применимы к конкретному виду товара.

4.3. Для Услуг указываются содержание, формат, продолжительность, сроки или порядок определения сроков, цена, порядок оплаты и иные характеристики, имеющие значение для оказания Услуги.

4.4. Для Цифрового продукта указываются состав материалов, срок доступа, технические требования, способ предоставления доступа и ограничения использования, если они предусмотрены.

4.5. Изображения, макеты, визуализации и примеры могут носить иллюстративный характер, если это прямо следует из описания и не искажает существенные потребительские свойства товара или услуги.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законом или условиями конкретного предложения.

5.2. Итоговая стоимость Заказа формируется с учетом выбранных позиций, количества, тарифа, скидок, промокодов, стоимости доставки и иных применимых условий.

5.3. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте: банковская карта / СБП / платежная ссылка / безналичный перевод / иное.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств Продавцу/Исполнителю либо уполномоченному платежному посреднику, если иное не предусмотрено применимыми правилами расчетов.

5.5. При расчетах Продавец/Исполнитель предоставляет кассовый чек или иной предусмотренный законом расчетный документ в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5.6. Если для продукта предусмотрена рассрочка или оплата частями, ее условия указываются на Сайте или в отдельном соглашении.

6. Порядок оказания Услуг и предоставления цифрового доступа

6.1. Настоящий раздел применяется, если предметом Заказа является Услуга или Цифровой продукт.

6.2. Услуга оказывается в формате и сроки, указанные на Сайте, в подтверждении Заказа, расписании или ином согласованном Сторонами сообщении.

6.3. Доступ к Цифровому продукту предоставляется по адресу электронной почты, номеру телефона, через личный кабинет, мессенджер либо иным способом, указанным при оформлении Заказа.

6.4. Если Заказчик указал неверные контактные данные и по этой причине не получил доступ или уведомление, он обязан сообщить корректные данные Исполнителю.

6.5. Если Услуга предполагает участие Заказчика в определенное время, порядок переноса, отмены и пропуска устанавливается в описании конкретной Услуги. Такие условия не могут ограничивать права потребителя, предоставленные ему законом.

6.6. Если продукт содержит элементы обучения, консультирования, информационные или методические материалы, результат зависит в том числе от действий Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного экономического, профессионального или иного результата, если такой результат не является прямо согласованным предметом обязательства.

7. Отказ от Услуги и возврат оплаты

7.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, если такие расходы имеются и подлежат учету по закону.

7.2. Для отказа от Услуги Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты либо через иной указанный на Сайте канал связи.

7.3. Размер суммы, подлежащей возврату, определяется с учетом объема фактически оказанных услуг, предоставленного доступа, фактически понесенных расходов и императивных требований законодательства. Положения настоящей Оферты не ограничивают права потребителя.

7.4. Если в составе продукта предусмотрены самостоятельные этапы, модули или услуги, их стоимость может быть определена в тарифе, смете или ином документе, доступном Заказчику до Акцепта.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец/Исполнитель обязан предоставить Покупателю/Заказчику достоверную информацию о себе, продукте, цене и условиях приобретения в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец/Исполнитель обязан исполнить принятый Заказ в соответствии с условиями договора и обязательными требованиями законодательства.

8.3. Покупатель/Заказчик обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа, своевременно оплатить Заказ и совершить действия, объективно необходимые для его получения.

8.4. Покупатель/Заказчик вправе получать информацию о статусе Заказа, требовать надлежащего исполнения обязательств и использовать иные права, предоставленные законом и договором.

8.5. Стороны обязуются не использовать права и условия настоящей Оферты недобросовестно.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на материалы Сайта, тексты, дизайн, изображения, видео, аудио, методические материалы, базы данных, программные элементы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат их правообладателям.

9.2. При покупке Цифрового продукта или Услуги Заказчику, если иное прямо не указано, предоставляется ограниченное право личного использования полученных материалов без передачи исключительных прав.

9.3. Без письменного разрешения правообладателя запрещаются публикация, перепродажа, передача третьим лицам, тиражирование, размещение в открытом доступе и иное использование материалов за пределами разрешенного законом личного использования.

9.4. Условия настоящего раздела не ограничивают случаи свободного использования произведений, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом/Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется как отдельное правовое основание, предоставляется пользователем отдельно от настоящей Оферты.

10.3. При сборе персональных данных через Сайт используются базы данных и иные технические решения с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.

10.4. Использование файлов cookie, аналитических сервисов и иных технологий обработки данных регулируется Политикой обработки персональных данных и/или отдельной Политикой использования cookie, если она применяется.

11. Электронные сообщения и уведомления

11.1. Юридически значимые сообщения, связанные с исполнением Заказа, могут направляться по адресу электронной почты, номеру телефона, в личный кабинет или мессенджер, указанные Покупателем/Заказчиком.

11.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии надлежащего правового основания и, когда требуется, отдельного предварительного согласия пользователя.

11.3. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сервисных сообщений, необходимых для исполнения Заказа, если их направление допускается законом.

14. Ответственность

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец/Исполнитель не освобождается от ответственности в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена или исключена соглашением сторон.

12.3. Продавец/Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения, вызванную предоставлением Покупателем/Заказчиком недостоверных данных, если отсутствие исполнения находится в прямой причинной связи с такими действиями и Продавец/Исполнитель действовал разумно и добросовестно.

12.4. Сбои в работе связи, банков, платежных систем, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц учитываются в соответствии с общими правилами законодательства об ответственности и обстоятельствах, за которые Сторона не отвечает.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

13.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок, если такое уведомление возможно.

14. Претензионный порядок и разрешение споров

13.1. Покупатель/Заказчик вправе направить обращение или претензию по адресу электронной почты yelena.yampolskaya@mail.ru либо по почтовому адресу: Российская Федерация, 399260, Липецкая область, Хлевенский округ, село Хлевное, улица Призаводская, дом 44.

13.2. Претензия рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации применительно к соответствующему требованию.

13.3. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не лишают потребителя права на судебную защиту и не изменяют установленную законом территориальную подсудность споров с потребителем.

13.4. До обращения в суд Стороны вправе попытаться урегулировать спор путем переговоров, если обязательный досудебный порядок для конкретного требования не установлен законом.

17. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта действует с даты ее размещения на Сайте и до ее отзыва Продавцом/Исполнителем.

14.2. Продавец/Исполнитель вправе изменить Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.

14.3. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после даты ее вступления в силу, если иное не предусмотрено законом или прямо не согласовано Сторонами.

14.4. К уже заключенному договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его заключения, если последующее изменение не допускается законом или не принято Сторонами отдельно.

18. Реквизиты Продавца/Исполнителя